连锁经营的财务与经营分析
一、经营评价的重要性
(1)有利于总体评价企业经营状况。
(2)为企业总部进行经营决策提供准确依据。
(3)有利于提高企业的经营效益。
二、经济效益评价指标
(1)营业实现目标。
(2)营业增长率。
(3)单店(C店)面积每平方米平均销售额。
(4)平均销售额。
(5)经营率。
(6)费用率。
(7)劳动效率。
(8)收银额、收银率。
三、服务效率的评价指标
(1)顾客满意率。
(2)顾客投诉率。
(3)顾客回头率。
四、经营分析与评价的方法
连锁企业经营分析的方法主要有：
1．比较分析法
一律指标数一实际数一参照数一差异数
这里“差异数”可以叫做“增（减）量指标”。
相对指标数一（差异数／实际数）×一差异程度
2．因素分析法
因素分析法又称因素替代法。它根据经济指标之间相互联系与制约的关系，来确定各类经济指标对某一经济现象变动的影响程度和影响方向。
例：某连锁店二季度业绩情况如下表所示，试分析各因素对经营率的影响程度和方向。
3．结构分析法
结构分析法也可称为比重分析法。
结构比重一（部分数值／总体数值）×
这种方法，可用在实现目标结构、销售品种结构、人员结构、成本结构等的分析上。
4．动态分析法
(1)发展速度：
发展速度一（报告期发展水平／基期发展水平）×
发展速度=84÷7×=12× =1 200%
发展速度又可分为定期发展速度与环比发展速度。
定期发展速度把基数固定在某一时期的基础上，用以说明比较逐期发展的情况；环比发展速度用以比较报告期与上期数值之比，说明客观事物在不同基础上逐渐发展变化的情况。
计算公式如下：
定期发展速度一（报告期数值／固定基期数值）×
环比发展速度一（报告期数值／前期数值）×
(2)增长速度。
增长量一报告期数值一基期数值
定期增长速度一（累积增长量／固定基期数值）×
环比增长速度一（逐期增长量／前期数值）×
(3)平均发展速度。
平均发展速度一发展速度／时间
(4)平均增长速度。
平均增长速度一平均发展速度-1
