太“实在”成为家纺产品中的通病

　　家纺带给人们的启示是：家纺产品的实用是不用多说，可是广泛性太局限了，对于硬终端建设过度的依赖与重视，而软终端建设备受冷落已成为不争的事实。由于“偏爱”的现象在家纺加盟行业内的普遍存在，以至于在软终端建设方面出现了很多不尽人意的地方：导购员队伍不稳定，流动性大；对公司的向心力、忠诚度不强；终端工作人员整体素质止步不前；经销商的许多疑问、不解、埋怨等无从疏解等等。

　　众所周知，由于硬终端的复制性和模仿性较强，各家纺加盟店在装修形象、货品陈列以及推广道具等方面差异性不是很大。

　　而对于消费者来讲，真正达成终交易的因素，则在于购买与交流过程中的感觉与体验。显然，相对于硬终端而言，软终端在品牌塑造和销量提升等方面发挥的核心地位和战略作用越发凸显。因此，重“硬”轻“软”引发的不协调发展必然会导致严重的后果。其产生的危害性一般在经营过程当中不易察觉，但一旦爆发，所带来的负面影响则是致命性的。