家纺另类经营方式,让企业发光发亮

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2010-02-24 09:57:00 来源: 神州加盟网  有329人参与
  你肯定没有听过“十姐妹”这一新鲜代名词,那就请你随着记者的脚步来见识一下“十姐妹”的庐山真面目吧!
  走进修葺一新的滨江商厦,浓浓的年味扑面而来。这里正赶上他们正在交接班,看到每个姐妹脸上的笑容,感觉她们一下子就拉近了与顾客的距离。在整个家纺加盟店里被她们布置得既喜庆又温馨,由于过年,前来选购床品的顾客并不太多,三三两两的顾客偶尔驻足,“十姐妹”便迎上去,轻声询问客人有什么需求。在角落里,记者发现了一个粉色的盒子,打开一看,里面放着针线还有一些常用药品。
  为适应企业调整升级的需要,去年四月,“十姐妹”部组由原来经营数码产品转型为时尚家纺。韩桓告诉记者:“卖床上用品看起来很简单,其实要学的东西太多了,比如色彩的搭配、陈摆等都很有讲究。面对这个跟数码产品根本不相通的专业,我们从零学起,跑市场、做调研,把家纺市场的流行趋势、商品的陈摆艺术、色彩搭配、面料特点都融入服务范围,为顾客推荐适合的商品,力争成为消费者的‘家居顾问’。”“这次转型对我们大家来说都是一次挑战,以前销售数码电器,一天可能成交十件,但现在一天介绍十件也未必能成交一件。我和姐妹们说,我们要充分发挥品牌效应,依托贴心服务带动经济效益,各个品牌在全国都是同一价格,价格上我们没有优势,我们有的就是服务,我们就靠服务竞争。即便没有立竿见影收到用处,但我们用服务‘打窝儿’了,在顾客经过市场考察后,也许你今天的服务就会带来成果。”果然,知名家纺品牌“梦洁”落户滨江后优先个月就创下了天津市场单店销售优先名的好业绩。
  “床单变礼服”搏创立
  为了烘托春节的喜庆氛围,“十姐妹”还现场为顾客表演了一把她们“无剪成衣”的新绝技。一名“十姐妹”成员当模特,其他三个姐妹拿起一个色彩艳丽的大床单,只用了两个大夹子和几个大头针三下五除二就将原来简单的床单变成了模特身上漂亮的晚礼服,引得一旁观看的人们啧啧称赞。
  韩桓说:“我们在经营中发现,购买新婚床上用品的年轻人喜欢创立,他们会在家里设计出各种个性化造型,然后用数码相机拍下来留念。我们就根据这个市场需求,教会了不少新婚夫妇利用床单变身成各种各样的晚礼服,为他们的生活增添了情趣。”
  网络沟通添力量
  “您的家中有一堆漂漂亮亮的床品,精致的卧室自然温馨可人,但如果洗涤和保养方法不当,可能会引起一些麻烦。”这是记者昨天在滨江“十姐妹”部组的新浪博客上看到的一段文字。长达七个页面的博客从床品的保养、色彩搭配到“十姐妹”参加的各种活动均有详尽的展示,与网友进行着亲密接触。此外,她们还在“我乐”网站制作了视频网页。韩桓说:“利用现代化的沟通手段为我们传统的服务手段增添了力量。”
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