家纺加盟店做到贴心服务 开店有发展前景

　　众所周知，无论什么行业，都不能缺少服务，那么对于家纺行业来说，起到决定性作用的也是服，许多新老顾客购买这个家纺品牌，绝大多是冲着这个品牌的服务，在如今家纺市场同质化越来越严重的今天，服务却是可以让一个品牌独树一帜，笼络人心的上上之策，都在说对于一个家纺品牌店而言，服务是重要的，那么究竟是怎样一个重要法呢？那就是服务可以让消费者对品牌店产生一定的依赖性，并产生好感，终产生品牌忠诚度。关于如何做好服务这个话题，这是众多家纺加盟商一直都在潜心研究的。

　　售前服务、售中服务和售后服务这三项是任何一个店铺服务所必须满足的，家纺加盟店自然也不例外。其中售前服务包括把促销信息告之消费者，让消费者了解到优惠的内容；售中服务是指家纺品牌店导购员提供的导购服务，让消费者选择到自己满意的床品；售后服务是指送货上门、上门试铺等服务内容。这些是常规的服务，其实服务不在于形式，而在于细节，再好的服务如果没有顾及到细节，就会变得很空很假，下面，我们来看看凯盛家纺加盟店应该如何做好服务的细节。

　　1、凯盛家纺加盟店提倡注意服务人员的言行举止。其实服务到底好不好就看你真不真心，现在有些导购员，功利性质太浓烈了，消费者一看就知道导购员在让他选择某一款床品，这款床品肯定是店内首先要推销的爆款。消费者看到这种情况后，就会产生反感，从而对导购员甚至是家纺品牌店产生反感，其实导购员这么做也是逼不得已，因为家纺品牌店会给导购员布置任务，说要主力推荐某一款床品，这款床品的销售情况直接跟导购员的业绩提成是息息相关的。

　　凯盛家纺小编建议，导购员在导购时，要让顾客觉得你是站在她的立场上真心为她挑选产品，真心替消费者着想，选择她想要的床品。如果能做到这个境界，那么消费者成为该家纺品牌店的忠诚顾客其实也不是难事。

　　2、凯盛家纺加盟店注意服务的连贯性。坚持将热情进行到底，比纺品牌店在消费者还未产生购物行为时，就会非，就会非常热情的帮忙，在结束购物行为的那一会，也会非常热情的服务消费者，但是一个月之后呢？是不是不理不睬了呢？细节就在于连贯性，家纺品牌店要把服务坚持到底。