述：家纺员工行为五准则

2009-12-21 13:59:00　来源: 神州加盟网　有357人参与

经营范围：家纺
门店数量：1200家
单店投资额：10~20万

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　　1）行为判别三原则
　　a. 是否符合价值观的要求；
　　b. 是否有利于提升核心竞争力；
　　c. 是否会损害公司或客户的利益、信誉。
　　2）平等准则
　　a. 的每一个员工和客户都是这个大家庭的一员，都应当视为弟兄姊妹，和谐相处，互助互惠；
　　b. 原则面前人人平等；
　　c. 只有分工的不同，没有人的高低，任何有损他人人格的行为都是不允许的；
　　d. 尊重别人就是尊重自己。
　　3）分享准则
　　a. 定期进行的沟通是必不可少的；
　　b.勇于打破部门之间的界限；
　　c. 主动请求配合他人，同时主动配合他人，实现知识与经验的共享；
　　d. 一个人很大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。
　　4）责任准则
　　a.只为成功找方法，不为失败找借口；
　　b.对所做工作的结果负责，避免让上司修改作业或收拾烂摊子；
　　c.在任何情况下都以企业利益和信誉为出发点，毫不犹豫的加以维护；
　　d.接受任务，不拈轻怕重，不讨价还价，尽职尽责是无条件的；
　　e.先做正确的事，再把事情做正确。
　　5）客户准则
　　a.不管是内部客户还是外部客户，我们所需做的，就是了解他们的需求，尽可能的为他们提供服务与支持；
　　b. 视顾客抱怨为礼物，视抱怨为改进机会，快速、热情、地处理好失误或顾客投诉。
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