泰丰家纺主张实行服务营销理念

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2009-12-15 14:25:00 来源: 神州加盟网  有354人参与
  • 经营范围:家纺
  • 门店数量:300家
  • 单店投资额:20~50
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  相对于传统营销概念,服务营销意味着消费者购买产品是销售工作的开始而不是结束,泰丰家纺企业关心的不仅是产品的成功售出,还有消费者对泰丰家纺这一品牌的服务,产品所提供的全程服务的感受。
  假如消费者在购买某品牌产品的过程中,拥有被尊重和自我价值实现的感觉,那么他一定会对这个品牌保持忠诚。山东泰丰家纺店工作人员告诉记者,他们推出的上门铺床服务受到很多高端消费者的欢迎。大部分顾客很重视家居空间的私密性,泰丰公司要求销售人员在尊重客人意愿的基础上,向客人示范产品的使用方法,并将洗涤说明详细地解释给顾客。这样的交流,很多顾客对泰丰家纺产品的品质和养护产生了重视,进而对销售人员产生了信赖感。当顾客再次购买产品时往往会接受上门铺床这项服务,进而认同泰丰的产品和服务,成为品牌的忠实用户。
  同样,不少高端卖场的家纺区负责人也认为,上门铺床将成为家纺产品服务营销的重要方式。业内人士表示“现在,不少高端品牌推出了人性化服务措施,有的为顾客进行居室设计,有的上门铺床。从商场的角度讲,我们非常支持这些服务措施,提供个性化服务将成为一个大趋势。”
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