需求万变 服务不变

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2012-04-16 15:55:00 来源: 神州加盟网  有383人参与
  • 经营范围:服务
  • 门店数量:479家
  • 单店投资额:10~20
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——品牌家纺宝缦家纺商务部团队打造侧记

  人才是基础,团队是关键。现代企业之间的竞争,关键是人才的竞争。但再有能力的个人不依靠团队的力量单打独斗,也是不可能取得辉煌的业绩的。

  俗话说“众人拾柴火焰高”,在打造团队17法则中也指出-----单打独斗是没有办法创造伟大的事业的,人类史上是没有单独一个人,没有经过协助,创造伟大成就的。所有伟大的成就都是由团队打造的。这些都充分说明了团队的重要性,一切事宜都是围绕团队来展开,所以工作的重心就是要打造出一个超级团队。

  品牌家纺宝缦家纺商务部作为公司营销中心的重要部门,负责对接服务于公司的加盟商,是公司与加盟商之间沟通的纽带与桥梁。日常工作的点点】都代表了公司的形像,不仅每个人需要掌握好基本的业务知识,很多时候也需要协助他人共同完成工作,所以就更需要一个合格的团队氛围。

  “服务,业绩”作为宝缦家纺商务部成员矢志不渝的目标,一直鞭策着全体成员的共同进步。针对个人能力提升和团队打造方面,商务部制定了服务目标,具体体现在以下几个方面。

  知识考核促成长

  为了让部门人员业务知识熟练,特针对产品知识、公司流程、方案、政策等等方面进行笔试,每月至少2次以上,满分100分,85分以上为及格,不及格的不但要补考,绩效考核还要扣分,这种途径,让部门人员都能准确的掌握基础业务知识。

  读书分享助提升

  公司会定期发放一些有意义的书籍到每个部门,因书籍数量有限,只能相互交替着看,在规定限定内看完并进行分享,终行成读书分享评估表。对此,商务部成员积极响应,按照自已学习的情况进行自我提升与更改,并持续进行跟踪。

  每周例会明目标

  每周会举行部门的例会,针对上周完成情况总结,并对本周工作进行安排及沟通。同时在周例会上部门所有人员都要到台前做5分钟左右的分享,内容可以包括:生活感悟、工作心得、读书分享等等方面。上台分享,一方面可以把好的东西分享给大家,不光自已学到,也能促进大家共同了解;二是这样的交流,可以让团队成员互相了解,促进大家的情感;三是上台分享,可以快速提高个人的演讲能力,锻炼自已的胆量,提升语言表达、分析等方面能力。

  拓展训练练才智

  目前采取每季度进行一次拓展训练,时间为半天左右。一季度的拓展训练已经顺利完成了,在此次拓展训练上,有关于业务知识的讲解,并一系列游戏和课程,充分讲述的团队合作的重要性,让大家在一种轻松愉快的氛围学习到了知识,并充分认识到团队合作的重要性。

  寄情山水话情谊

  日常工作压力大,需要一个放松的机会。春暖花开的季节,商务部组织全休人员利用双休日,一起出去踏青,寄情山水,感受春天的味道。藉此机会,一方面能让大家在忙碌的工作之余身心能够得到放松,同时也促进了部门人员的交流和沟通,以便更好地、以更大的精力投入到下面的工作中去。

  关于团队打造,宝缦家纺商务部全员一直在不断的努力与前行,一系列的打造和改变,商务部全体人员在业务能力方面有了很大的提升,同时团队内部关系也非常融洽,工作氛围方面也有了很大的提升,正如他们的口号“客户的满意我们的希望,客户的希望我们的追求”。相信宝缦家纺商务部全体伙伴能够再接再励、努力拼搏、携手并进,为宝缦2012年销售目标的达成添砖加瓦。

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标签:垃圾处理加盟
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