家纺行业如何在危机中提升竞争力
纺织服装企业在08年度的具竞争力500强评选中，家纺企业占据了46个席位。2008年的金融危机对我纺业造成巨大冲击，但家纺行业各领域依然保持了一定的增长势头。据中用纺织品行业协会提供的数据显示：2009年1~2月份，全国2414家家纺企业共完成工业总产值同比增长3.36%；销售总值同比增长4.25%；收银总额同比增长5.09%；在全球经济疲软的态势下，我纺业仍旧显示出了较强的竞争实力。
渠道建设是发展动力
纺织工业协会副会长、中用纺织品行业协会会长杨东辉针对行业企业的发展问题提出了“革新”求生存与发展的理念。
家纺企业竞争力的提升，关键在于货币资本、人力资本、物质投入较低的情况下，实行多方面革新。“创立是从无到有的过程，需要投入资金和人力成本，需要时间。而革新则有一些现成的模式供我们选择，当然这也不排除某种创立。”杨东辉说。
革新不断提升竞争力，国内家纺企业已经开始行动。今年年初，家纺行业领军企业之一的梦兰集团，承担了全国床上用品领域标准的制修订工作，这一举动在肯定了梦兰在行业的先进地位的同时，更显示了梦兰的综合竞争力。梦兰集团董事长钱月宝说：“梦兰能够承担全国床上用品加盟领域标准的制修订工作，是行业对梦兰的信任，也是梦兰的一种责任。”
营销方面，梦兰已在全国30多个大中型城市设立了500多个连锁加盟店、专柜和店中店，和上海百联、深圳贸易百货、北京井百货达成战略合作协议，采用床上用品与窗帘、沙发布、地毯、墙纸、布艺饰品集合在一起，使梦兰产品更具品位，更有档次。梦兰营销人员每月到店铺回访，地促进与经销商的互动和沟通，及时为经销商排忧解难，巩固店铺形象。并逐步实现，人对人的个性化服务，将一线营销人员提升为企业的营销教官或教练。
梦兰的一系列举措使其在经济危机下依然保持强劲的发展势头。而行业中凯盛家纺、紫罗兰家纺等知名家纺品牌同样在潜移默化地进行着自己的革新。
让服务深入人心
从前面的家纺行业运行数据可以看出，国外市场的疲软让家纺外销企业很受伤。此时，内销市场成为众多企业新的战场。品牌、服务相继成为家纺企业提升竞争力的重中之重。
湖南梦洁家纺有限公司作为国内家纺企业的佼佼者，很早便开始将服务理念深入每个员工的心中。公司董事长姜天武一直倡导“为顾客着想”的理念。他说，“为顾客着想”是与公司“爱家文化”一脉相承的。
2008年5月，山东淄博的梦洁经销商策划了一个答谢老顾客活动，在“六一儿童节”为顾客的孩子送上一份意外的儿童节礼物。
他们利用每月电话回访的机会，将所有顾客孩子的姓名、年龄、性别、就读的学校或幼儿园等信息确定，并集体讨论为每一位孩子准备一份自己专属的礼物。当然，他们的活动是在顾客不知情的情况下进行的。
“六一儿童节”当天，他们派送礼物的“爱心天使”，在各个小区、学校、幼儿园，将礼物送到孩子们手中，收到礼物的小朋友在同学羡慕的眼神中异地惊喜、兴奋和骄傲。
可想而知，梦洁的这次活动获得了巨大成功。第二天，许多老顾客特地赶到店里表示感谢。这次成功的策划，让很多顾客记住了梦洁并成为梦洁的忠实顾客。服务理念的深化为梦洁整体竞争力的提升写下浓重的一笔。
责任更显竞争力
杨东辉提出，家纺行业要想整体提升竞争力，就要摒弃低价竞争、相互挖人、模仿侵权、扰乱市场等一系列的不正当竞争行为，竞争力体现在社会责任上，要向绿色竞争迈进，只有这样，中纺行业才能实现整体的逆势突围。
社会责任作为竞争力500强的重要测评指标之一，已经成为企业必须面对的课题。全球经济一体化进程的加速，使得企业在价值链条的分工明晰，协作更加紧密，能否在全球市场有所作为，社会责任甚至超越经济指标成为重要砝码，是企业竞争力的重要体现。在去年的雪灾和“5·12”地震中，孚日集团、江苏梦兰、青岛喜盈门、山东滨州亚光、上海罗莱家纺、安徽星星轻纺等一大批家纺企业时间捐款捐物，充分体现了家纺企业的社会责任感。
竞争力还体现在对于环保事业的关注上。十七大明确提出建设生态文明是对子孙后代和对世界负责的社会。生态文明是对工业文明的反思。因此，节能减排是使命、是责任，变被动为主动，就会赢得更强的竞争力。山东艺达、山东金号在不断提升产品品质的同时，也不断更新设备，提升技术，使节能减排成为企业长久发展的动力之一。
我国的家纺企业大多是近十几年发展起来的中小企业。企业的成长周期和我国国民经济发展周期正向重叠。企业在成长期向成熟期过渡时，对企业管理体制、运行机制、企业组织、产品结构、运营模式、企业文化等方面的革新， 让企业在这几个方面有一个根本或较大的改革，使之能够更加适应金融危机后国内、外经济环境的新变化，这种革新是企业切实提升竞争力的治本之策，而不是权宜之计。
2009年，金融危机的阴影还未消退，而家纺行业振兴规划无疑给了企业的发展信心。作为纺织业中重要的支柱产业之一，家纺业应把外部政策与自主创立相结合，更地提升企业的竞争力，在危机中获得生存与发展。
