专访凯盛家纺董事长徐瑞鹏

　　一个梦想 一种生活
    one dream one life
                       
　　潮流不断变化，使人们的视野也开始发生着转变。以前，许多家庭在装修中忽视对家纺产品的选择，认为“摆不到客厅里，没有人会看得到”。现在，随着国际文化的进入，渐渐地人们已经将家纺用品包括床单、桌布、毛巾等放到一个极其重要的位置。因为，作为贴身的日常起居用品，舒不舒服，只有自己才知道。

    放眼21世纪，家纺已经不单单是我们生活中的一部分，更成为人们表现自身梦想和生活方式的一个标志。今天，我们有幸可以与 凯盛家纺董事长徐瑞鹏先生谈谈家纺在这些年中的革新，它扮演了何种角色，又将为人们带来什么。
 
　　记者： 凯盛家纺一直是以“一个梦想，一种生活”为口号宣传“一体化情感家纺”的定位。请问“一体化情感家纺”具体指的什么？如何做到“一个梦想，一种生活”在众多品牌宣传口号中脱颖而出？
 
　　徐总：“一体化”是指既满足消费者对家纺产品整体性、配套化、多样化的消费需求；“情感家纺”是指深入消费者丰富的感情世界，满足他们对家纺产品个性化和情感性的内心喜好和追求，以此实现功能/价值一体、感性/理性一体的全面满足。

    正如品牌口号“一个梦想，一种生活”。家，承载了所有人的美好梦想和期待，一个温馨美满的家庭成为 衡量一个人生活品质高低的标准。凯盛，为广大消费者延续了梦想中的生活，全力打造梦想中的家．这就是凯盛品牌的与众不同之处。
 
　　记者：家纺表达的是一种怎样的生活情感？
 
　　徐总：在上世纪八十年代，对绝大多数的消费者来说还没有“家纺”这一概念。那个时候，大家只知道被子被套枕头枕套这些零零碎碎的床上用品，消费者的消费习惯通常都是缺什么才去买什么；随着经济的飞速发展，纺织科技的突飞猛进，家纺产品的生产与发展也发生了翻天覆地的变化。如今，家纺企业如雨后春笋般涌现，家纺产品也呈现出多样化、时尚化、个性化，几乎所有的品牌都在塑造着一种睡眠文化、健康文化和居室文化。 凯盛家纺以“一体化情感”定位，向消费者传达着丰富多彩的情感生活，好的产品不仅能使人睡眠健康，更能让人心情舒畅，生活快乐、幸福。
 
　　记者：徐总，您能介绍一下凯盛的企业文化吗？您觉得企业文化建设对于凯盛的发展起到了什么样的作用？或者是企业文化建设对于凯盛今后的发展会起到什么样的作用？
 
　　徐总：为客户创造永续价值，让消费者拥有健康睡眠是我们凯盛的宗旨，作为一家负责任的企业，就要为客户建立持续的商业模式，让客户实现永续发展。作为一家专业生产家纺产品的企业，就要为消费者生产出舒适健康的床上用品，呵护好消费者的睡眠。我们的信念是：只要活着，就把爱传播到底。爱是付出，凯盛从事的是一份播撒爱的事业，凯盛人立志对天下人付出到底！只有把凯盛打造成基业长青的企业，凯盛才能给社会播撒更多的爱。企业文化的建设对凯盛今后的发展起指导和推动的作用。
 
　　记者：品牌价值是品牌管理要素中为核心的部分，也是品牌区别于同类竞争品牌的重要标志。凯盛品牌价值17.05亿，贵公司有这么高的品牌价值，你们在这方面是如何努力的呢？
 
　　徐总:维护和提高品牌价值，是凯盛一直以来不遗余力在做的事情。我们主要做了以下两个方面的努力：

    （1）、在产品上多下工夫
    成就品牌的基础是产品，凯盛深知没有好的产品就不可能有不断提高的品牌价值，更无从谈起品牌的美誉度。在提高/增加产品质量先进的同时，我们也在不断提高我们的生产创立能力，以提高/增加将符合消费者实际需求的时尚产品推向市场。

    （2）、提高终端服务能力和品牌形象
    服务和产品是我们建设维护品牌的优先要素。优异的产品和特色的服务是我们赢得客户的根本。为不断提高终端服务能力和品牌形象，我们正极力采取积极的措施，来加强这方面的管理，如开展培训之类；而在终端品牌形象的维护上，则装修优化店面，积极拓展店内规模，在主流地段开大店、旗舰店，为消费者提供贴心服务。
 
　　记者：作为国内较早从事家用纺织品研发、设计、生产、销售的大型企业，贵公司先后开发了六大风格、十二大系列400多个品种的产品。您是如何看待“创立”在家纺行业的重要性的？
 
　　徐总：创立是一个企业发展和生存的生命力。在国内家纺产品越来越同质化的情况下，企业与企业之间，或者说品牌与品牌之间只有实现差异化，才能突显出竞争力。而实现差异化重要的一点就是表现在企业的创立能力上。
 
　　记者：您认为2011年上海乃至全国的家纺行业将如何发展？ 凯盛家纺将如何应对这一充满挑战的市场？
 
　　徐总：随着整个行业的健康发展，家纺将出现分水岭，其中的三家上市企业依靠雄厚的资金、人才、物流优势，很快就会与第二第三集团军拉开差距，而凯盛作为第二集团军的超越者，将顺势而为，力争用三年的时间完成上市规划。