提高品牌价值家纺做好特型服务是突破口

　　中纺品牌发展到今天，很多企业在加大品牌发展力度的同时，注重的往往多是广告的宣传、产品的创立等，容易忽略服务的品牌化。很多企业也的确是重视了终端管理能力的提升，注重专卖店店长的培养，以及对导购员的培训，但实际的感觉却差强人意。要扭转这种局面，就要加强“服务品牌化”的意识，来提高我们的品牌价值、知名度和美誉度。要结合我们床上用品的特点，创立管理和服务，同时导购员的培养，也要与时俱进。针对床品专卖店的特点，全球加盟网在这里提供两点服务品牌化的方向，供大家参考。

　　一、创造“特新”服务

　　怎样做到服务有吸引力、有个性、有特点，让服务也品牌化，是件不容易的事。如果家纺专卖店所提供的服务能让消费者念念不忘，来了一次还想来第二次，这种服务就是可以称为“特新”服务。只有这种特别、新鲜的服务，才能真正吸引消费者。“特新”服务是服务品牌化的关键，也是区别其他品牌、突出个性化和差异化的重点。

　　目前的各大家纺加盟店所提供的服务，基本还停留在程式化阶段，很多服务流程都是直接从服装行业照搬过来的，缺乏新的特点。过于程式化的服务流程，很难调动导购员的积极性和热情，自然也就不会对销售起到好的感觉。而“特新”服务，则在传统服务模式上寻找到了新的突破口。在家纺产品严重同质化的今天，“特新”服务是真正区别其他品牌的捷径之一，这需要我们大胆的创立和尝试，突破固有的思维模式。

　　二、区域“特型”服务

　　随着各大家纺品牌专卖店的增长，专卖店的选址也在发生着微妙的变化，一类城市正由繁华商圈、有档次商场向有档次社区周围发展；二三类城市，则逐渐由普通商场、家纺街向人口较为集中的重点城镇发展。当我们的专卖店数量达到一定的饱和程度，专卖店的服务品牌化，终将成为我们管理的重中之重。

　　总之，“特型”服务就是要给消费者带来深刻的印象，对品牌产生好感，培育起品牌忠实度的朋友。这种服务，需要我们熟知当地的市场、消费、风土人情等特色性的东西，再结合我们的创立，实现终的服务品牌化。