家纺与客户建立信任关系感性销售扎基本功

　　目前家纺产品的同质化现象非常严重，要想吸引顾客的眼球，争取获得更多的消费者和粉丝，需要满足消费者不断变化的个性化需求，并提供一种全新的方式来和潜在及现有的目标消费者建立信任关系，而感性销售无疑是优佳的方式。

　　感性销售能够刺激消费者的感官、情感，塑造思维认同，在消费者心中快速建立起家纺加盟品牌意识，改变其消费行为。

　　所谓眼见为实，耳听为虚，在终端工作的销售人员即使把产品说得天花乱坠，也不如让顾客亲自体验一下更有说服力。我们知道家纺产品引人关注的是其款式花色，其次才是内在的质量问题。因此，在销售的同时，可以利用某种手段，把引导销售的内容在产品上直观的量化出来。例如，某品牌的家纺，为了说明其面料质量好，特意在床上放置了一个放大镜，让消费者放大镜来观察面料的细密程度，从而取信于消费者。

　　不管运用何种方法，目的就是要视觉、触觉等器官对消费者进行全面的刺激，恰如其分地把产品展示出来，使品牌核心诉求得到更加突出的表现，让消费者对产品有更加全面的认知，使其从内心深处感知产品、品牌的独特之处。

　　据调查统计购买家纺产品的消费者中，90%以上是女性，而女性相对来说都是比较感性的动物。因此，在家纺的销售过程中，可以从消费者的心理入手，抓住消费者的情感需求，产品来满足其情感需求，从而影响她们对产品的印象，产生巨大的感染力和影响力。例如，某家纺品牌所策划的销售技巧中，紧紧围绕家纺设计中吸引消费者眼球的基本元素之一——色彩。

　　在销售过程中针对顾客不同的需求，为他们找到符合他们身份和审美情趣的产品，以及色彩所带给他们的包括心情、生活等诸多方面的感受，赋予产品一定的特性。以此引起消费者的共鸣，达到促进销售的目的。

　　家纺已经逐渐进化成为人们展现自身的身份、地位、品位的载体。它传达着消费者对美的追求以及对生活的一种态度。因此，与其说消费者买的是品牌的产品，还不如说买的是品牌文化所带来的附加值。所以说从体验营销的层次上看，有力的就是塑造一种生活方式，让这种生活方式与消费者期望的生活方式相吻合。消费者一旦对某一家纺加盟品牌所倡导的价值观产生认同，消费者将为拥有这个品牌的家纺而自豪，并将这种家纺产品作为自己的精神寄托物，进而表现持续购买该品牌家纺的欲望和行为。

　　家纺销售是整个家纺营销中的重中之重，忽视不得，而要想成功地卖出货品，销售人员不但需要练就扎实的基本功，还需要有灵活的头脑。