具有匠心,家纺经营从细节着手

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2010-01-27 17:24:00 来源: 神州加盟网  有463人参与

  一屋不扫,何以扫天下。也许,薛勤在说这句话的时候,并没有想到给后人带来多大的影响。在竞争日益激烈的今天,细节决定成败,关注细节就是关注成功。店作为与人们生活息息相关的一个行业,更要注重细节。

  做销售就是做细节。要做好销售,并不是只靠嘴上功夫,而要从行动上体现,一切要本着为顾客服务、服好务的原则,站在顾客的角度思考、做事。顾客有什么要求,应该都尽量满足。例如有一位顾客,家里的蚊帐杆断了,店里免费为这位顾客配备了新的蚊帐杆。这样的细节服务会留在顾客心中。长此以往,顾客才会对门店的服务更加满意,对店长和导购更加信任和依赖。同时,导购在平时服务中,一定要从细节处注意顾客的喜好和习惯,能够在他们想要选购产品的时候提供合适的建议,得到消费者的信任,只有这样,各门店才能够培养一批忠诚顾客,使老顾客的回头率不断提高。

     除此之外,加盟门店还要重视客户维护。经理、店长和导购把每一个会员的名字都记得清清楚楚。他们还应该非常注重潜在客户的挖掘。与社区联谊等活动使更多的人光顾这里,发掘新的客户。
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标签:家纺加盟合同
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